Política de Privacidad

Responsable del tratamiento de datos personales es:

LA GROTTA PALMA SL
CALLE CAN VALERO 1
07011
España

cesare@lagrottasolar.com

Teléfono: 611290564

Gracias por su interés en nuestra tienda online. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación le informamos detalladamente sobre el tratamiento de sus datos.

1. Datos de acceso y alojamiento

Puede visitar nuestras páginas web sin necesidad de identificarse. Cada vez que se accede a una página web, el servidor web únicamente guarda automáticamente un archivo llamado Server-Logfile, que contiene por ejemplo el nombre del fichero solicitado, su dirección IP, la fecha y hora del acceso, la cantidad de datos transmitidos y el proveedor que realiza el acceso (datos de acceso) y que documenta el acceso.

Estos datos de acceso se analizan exclusivamente con la finalidad de asegurar el buen funcionamiento de la página, así como de mejorar nuestra oferta.
Esto sirve según el Art. 6, párr. 1, letra f), RGPD para salvaguardar, en el marco de una ponderación de intereses, nuestro interés legítimo preponderante en la correcta representación de nuestra oferta. Todos los datos de acceso sólo se tratarán durante el tiempo necesario para lograr los fines de tratamiento mencionados.

1.1 Alojamiento

Los servicios de alojamiento y visualización del sitio web son proporcionados, en parte, por nuestros proveedores de servicios a traves de un acuerdo por encargo en nuestro nombre. A menos que se explique lo contrario en la presente Declaración de protección de datos todos los datos de acceso, así como todos los datos recogidos en los formularios designados en este sitio web se procesan en los servidores de dichos proveedores. Si tienes alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra relación con ellos, por favor utilizá el método de contacto descrito en esta Declaración de Protección de datos.

Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en los siguientes países para los que la Comisión Europea ha establecido mediante decisión un nivel adecuado de protección de datos: Estados Unidos.
La decisión de adecuación para EE.UU. se aplica como base para las transferencias a terceros países, siempre que el correspondiente proveedor de servicios esté certificado. Los proveedores de servicios de EE.UU. suelen estar certificados por el Acuerdo Marco sobre Protección de Datos entre la UE y EE.UU. (DPF). Cuando los proveedores de servicios no están certificados con arreglo al DPF, se han concluido cláusulas contractuales tipo como garantía adecuada.

1.2 Red de distribución de contenidos

Con el fin de reducir el tiempo de carga, utilizamos para algunas ofertas la llamada Red de distribución de contenidos ("CDN"). Con este servicio, el contenido, por ejemplo, los grandes archivos de medios de comunicación, se entregan a través de servidores de proveedores de servicios de CDN externos distribuidos en diversas regiones. Por lo tanto, los datos de acceso se procesan en los servidores de los proveedores de servicios. Nuestros proveedores de servicios trabajan para nosotros dentro del marco del procesamiento de pedidos por encargo. Si tienes alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios o sobre la base de nuestra cooperación con ellos, por favor utilizá la opción de contacto descrita en esta Declaración de Protección de Datos.

Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en los siguientes países para los que la Comisión Europea ha establecido mediante decisión un nivel adecuado de protección de datos: Estados Unidos.

La decisión de adecuación para EE.UU. se aplica como base para las transferencias a terceros países, siempre que el correspondiente proveedor de servicios esté certificado. Los proveedores de servicios de EE.UU. suelen estar certificados por el Acuerdo Marco sobre Protección de Datos entre la UE y EE.UU. (DPF). Cuando los proveedores de servicios no están certificados con arreglo al DPF, se han concluido cláusulas contractuales tipo como garantía adecuada.

2. Tratamiento de datos para la ejecución del contrato y para la toma de contacto

2.1 Tratamiento de datos para la gestión de contratos

Recopilamos sus datos personales cuando usted nos proporciona voluntariamente esta información como parte de su pedido o cuando se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, a través de un formulario de contacto o por correo electrónico). Los campos obligatorios están marcados como tales, porque en estos casos necesitamos los datos para la tramitación del contrato o para la tramitación de su contacto y usted no puede completar el pedido o enviar el contacto sin proporcionarlos. Los datos que se recogen pueden verse en los respectivos formularios de entrada.
Utilizamos los datos proporcionados por usted para la tramitación del contrato y sus consultas (incluidas las consultas y la tramitación de las reclamaciones de garantía por defectos de funcionamiento existentes, así como las obligaciones legales de actualización) de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 letra. b) RGPD. Encontrará más información sobre el tratamiento de sus datos, en particular sobre la transferencia de datos a nuestros proveedores de servicios para la tramitación de pedidos, pagos y envíos, en las siguientes secciones de esta política de privacidad. Después de la tramitación completa del contrato, sus datos serán restringidos para su posterior procesamiento y eliminados después de la expiración de cualquier período de almacenamiento en virtud del derecho fiscal y comercial de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 letra. c) RGPD, a menos que usted haya consentido expresamente el uso posterior de sus datos de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 letra a) RGPD o nos reservamos el derecho a utilizar sus datos para otros fines permitidos por la ley y sobre los que le informamos en esta declaración.

2.2 Toma de contacto

Dentro del marco de la comunicación con el cliente, recopilamos datos personales para procesar sus consultas de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. b) RGPD si usted nos proporciona voluntariamente estos datos al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o del correo electrónico). Los campos obligatorios están marcados como tales, ya que en estos casos necesitamos esos datos para procesar su contacto. Los datos que se recogen pueden verse en los respectivos formularios de entrada. Una vez que su consulta haya sido completamente procesada, sus datos serán eliminados a menos que usted haya consentido expresamente el uso posterior de sus datos de acuerdo con el Art. 6 párr.1 lit. a) RGPD o nos reservamos el derecho de utilizar los datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo cual le informamos en esta declaración.

Live-Chat-Tool WhatsApp

A efectos de comunicación con el cliente, utilizamos la herramienta de chat en vivo de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda ("WhatsApp"). Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en una comunicación efectiva y mejorada con el cliente, que superan nuestros intereses de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. f) RGPD. WhatsApp está actuando en nuestro nombre. Los números de teléfono almacenados por nosotros en nuestro dispositivo móvil se procesan automáticamente en los servidores de Meta de la empresa con sede en 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA. Sólo se almacenan los números de teléfono de los clientes que han contactado previamente con nosotros a través de WhatsApp y que, por tanto, ya han aceptado las condiciones de uso y protección de datos de WhatsApp.

Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en los siguientes países para los que la Comisión Europea ha establecido mediante decisión un nivel adecuado de protección de datos: Estados Unidos, Israel, Reino Unido.

La decisión de adecuación para EE.UU. se aplica como base para las transferencias a terceros países, siempre que el correspondiente proveedor de servicios esté certificado. Hay una certificación disponible.

Nuestros proveedores de servicios se encuentran y/o utilizan servidores en estos países: Singapur. La Comisión Europea no ha adoptado ninguna decisión de adecuación para estos países. Nuestra cooperación con usted se basa en estas garantías: Cláusulas contractuales tipo de protección de datos de la Comisión Europea.

2.3 Tratamiento de datos para la reservación de citas

Recogemos datos personales si usted nos los proporciona voluntariamente al reservar una cita. Los campos obligatorios están marcados como tales porque en estos casos necesitamos obligatoriamente los datos para reservar la cita y usted no puede enviar la reserva de la cita sin proporcionarlos. Los datos que se recogen pueden verse en los respectivos formularios de entrada. La información en los campos de texto libre es voluntaria y no es necesario rellenarla para que se envíe la reserva de la cita. Le pedimos que se abstenga de proporcionar datos sensibles (por ejemplo, información relacionada con la salud, como enfermedades) en dichos campos de texto libre.
Utilizamos los datos que nos proporciona para reservar citas de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. b RGPD. Una vez finalizada la tramitación de la cita reservada, se restringirá el procesamiento de sus datos y se eliminarán una vez transcurridos los plazos de conservación previstos en el derecho fiscal y mercantil de conformidad con el art. 6, párr. 1 lit. c del RGPD, a menos que usted haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos de conformidad con el art. 6, párr. 1 lit. a del RGPD o que nos reservemos el derecho a utilizar los datos más allá de lo permitido por la ley y sobre lo que le informamos en esta declaración.

Solución de reservación de citas de Jimdo

Para reservar citas, utilizamos una solución de reservas proporcionada por Jimdo GmbH, Stresemannstraße 375, 22761 Hamburgo, Alemania, basada en la tecnología proporcionada por Shore GmbH, Ridlerstraße 31, 80339 Múnich, Alemania ("Shore"). El proveedor de servicios actúa en nuestro nombre.

Nuestro proveedor de servicios y/o tus proveedores de subservicios están ubicados y/o utilizan servidores en los siguientes países para los que la Comisión Europea ha determinado mediante decisión un nivel adecuado de protección de datos: Suiza, Estados Unidos.

La decisión de adecuación para EE.UU. se aplica como base para las transferencias a terceros países, siempre que el correspondiente proveedor de servicios esté certificado. Hasta la certificación por parte de nuestros proveedores de servicios, la transferencia de datos sigue basándose en esta base: cláusulas tipo de protección de datos de la Comisión Europea.

Es posible que se produzca una transferencia de datos a un tercer país/terceros países para los cuales la Comisión Europea no haya determinado un nivel adecuado de protección de datos debido al uso de funciones adicionales de nuestro proveedor de servicios. Se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante la celebración de cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

3. Transmisión de datos con fines de procesar el envío

Para el cumplimiento del contrato de conformidad con el Art. 6, párr. 1, letra b), RGPD transmitimos sus datos a la compañía de envíos por correo encargada del transporte, siempre que ello sea necesario para la entrega de la mercancía pedida.

Lo mismo se aplica a la transmisión de datos a nuestros fabricantes o mayoristas en los casos en los que ellos se hacen cargo del envío por nosotros (triangulación de envíos). Para efectos de esta política de privacidad serán estos considerados como proveedores de servicios de transporte.

Transmisión de datos al proveedor de servicios de transporte a efectos de la prenotificación de envío

Si usted nos ha otorgado durante o después de su pedido su consentimiento expreso para ello, transmitiremos en virtud del Art. 6, párr. 1, letra a), RGPD su Dirección de correo electrónico y Número de teléfono al proveedor de servicios de envío elegido para que este pueda contactar con usted antes de la entrega a efectos de avisarle o coordinar el envío.

Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en esta política de privacidad o directamente al proveedor de servicios de envío a la dirección de contacto que figura a continuación. Después de la revocación, eliminaremos los datos que usted ha proporcionado para este fin, a menos que usted haya consentido expresamente el uso posterior de sus datos o nos reservamos el derecho de utilizar los datos más allá de lo permitido por la ley y sobre los que le informamos en esta declaración.

United Parcel Service España Ltda. y Compañia Src.
Calle Vía de los poblados, 1
Parque empresarial Alvento EDI
28033 Madrid
España

DPD Group
Seur S.A.
Calle Castelló 24, Esc 1 2° izq.
28001, Madrid
España

General Logistics Systems Spain S.A.
Av. Fuentemar 18
28823 Coslada, Madrid
España

Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., S.M.E
Vía Dublín nº 7 (Campo de las Naciones)
28070 Madrid
España

CORREOS EXPRESS PAQUETERIA URGENTE, S.A.,S.M.E.
Avda de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada
28821 Coslada, Madrid
España

DHL Express Spain, S.L.U
Edificio Servicios Generales
Centro de Carga Aérea Madrid – Barajas
Avenida Central s/n
28042, Madrid
España

REHNUS
CALLE
BARCELONA
ESPAÑAEspaña

4. Tratamiento de datos para el procesamiento del pago

Trabajamos junto con estos socios para procesarlos pagos en nuestra tienda online: proveedores de servicios técnicos, entidades de crédito, proveedor de servicios de pago.

4.1 Tratamiento de datos para la gestión de las transacciones de pago

En función de la forma de pago seleccionada, transmitimos los datos necesarios para la tramitación de la operación de pago, a nuestros proveedores de servicios de pago que trabajan para nosotros en el ámbito del procesamiento de pedidos,o a las instituciones de crédito asignadas o al proveedor de servicios de pago seleccionado en la medida en que ello sea necesario para la tramitación del pago. Esto sirve para el cumplimiento del contrato según el Art. 6, párr. 1, letra b), RGPD. En algunos casos, los proveedores de servicios de pago reúnen ellos mismos los datos necesarios para procesar el pago, por ejemplo, en su propio sitio web o mediante la integración técnica en el proceso de pedido. A este respecto, se aplica la declaración de protección de datos del respectivo proveedor de servicios de pago. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros socios de procesamiento de pagos y la base de nuestra cooperación con ellos, por favor use la opción de contacto descrita en esta política de privacidad.

4.2 Tratamiento de datos para la prevención del fraude y la optimización de nuestros procesos de pago

Igualmente proporcionaremos a nuestros proveedores de servicios información adicional que podrán utilizar, junto con la información necesaria para tramitar el pago, como nuestros procesadores a efectos de la prevención del fraude y para optimizar nuestros procesos de pago (por ejemplo, facturación, tramitación de pagos impugnados, apoyo contable). De conformidad con el Art. 6, párr. 1, letra f), RGPD, esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la protección contra el fraude o en la gestión eficaz de los pagos, que prevalecen en caso de una ponderación de derechos.

5. Publicidad por teléfono

Publicidad por teléfono

En la medida en que usted haya dado su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 Párr.1 letra a) RGPD, utilizaremos los datos necesarios para este fin o proporcionados por usted por separado para nuestros propios fines publicitarios, por ejemplo, para informarle sobre ofertas interesantes y nuestros productos. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, ya sea enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en esta declaración de protección de datos o mediante una notificación verbal con cada llamada. Tras la revocación, eliminaremos su número de teléfono, a menos que usted haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos o nos reservamos el derecho a utilizar sus datos para otros fines permitidos por la ley y sobre los que le informamos en esta declaración.

6. Cookies y otras tecnologías

6.1 Información general

Para hacer atractiva la visita a nuestro sitio web, permitir el uso de ciertas funciones, mostrar productos adecuados o para estudios de mercado, utilizamos las llamadas "cookies" en varias páginas. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en su terminal. Algunas de las cookies empleadas por nosotros se eliminan al finalizar la sesión de navegación, es decir, después de que cierre su navegador (las denominadas cookies de sesión). Otras cookies se mantienen en su terminal y permiten que reconozcamos su navegador en la siguiente visita (cookies permanentes).

Protección de la privacidad de los dispositivos finales

Cuando usted utiliza nuestros servicios en línea, utilizamos tecnologías que son absolutamente necesarias para poder prestar el servicio telemático que usted ha solicitado expresamente. El almacenamiento de información en su dispositivo terminal o el acceso a la información que ya está almacenada en su dispositivo terminal no requiere el consentimiento a este respecto.

Para las funciones que no son absolutamente necesarias, el almacenamiento de información en su dispositivo terminal o el acceso a la información que ya está almacenada en su dispositivo terminal requiere su consentimiento. Tenga en cuenta que si no da su consentimiento, es posible que algunas partes del sitio web no estén disponibles para su uso sin restricciones. Cualquier consentimiento que haya dado seguirá siendo válido hasta que ajuste o restablezca la configuración respectiva en su dispositivo final.

Cualquier tratamiento de datos posterior a través de cookies y otras tecnologías

Utilizamos las tecnologías que son absolutamente necesarias para el uso de ciertas funciones de nuestro sitio web (por ejemplo, la función de carrito de compras). Estas tecnologías se utilizan para recopilar y procesar direcciones IP, hora de visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre el uso que usted hace de nuestro sitio web (por ejemplo, información sobre el contenido de la cesta de la compra). En el marco de la ponderación de intereses, esto sirve a los intereses legítimos superiores en una presentación optimizada de nuestra oferta de acuerdo con el
Art. 6 párr. 1, letra f) RGPD.

Además, utilizamos la tecnología para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos (por ejemplo, para poder demostrar el consentimiento para el procesamiento de sus datos personales), así como para el análisis de la web y la comercialización en línea. En las siguientes secciones de la presente política de privacidad se puede encontrar más información al respecto, incluida la base jurídica respectiva para el procesamiento de datos.

En la medida en que usted haya consentido el uso de las tecnologías de conformidad con el Art. 6 párr. 1, letra a) RGPD, puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrito en la declaración de protección de datos. Como alternativa puede hacer clic en el siguiente enlace: https://www.la-grotta-solar.es/aviso-legal/. Si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede ser limitada.

6.2 Uso de la herramienta de gestión de consentimiento de Jimdo

En nuestra página web utilizamos la herramienta de gestión de consentimiento de Jimdo para informarle sobre las cookies y otras tecnologías que utilizamos en nuestra página web, y para obtener, gestionar y documentar su consentimiento, si es necesario, para el procesamiento de su datos personales a través de estas tecnologías. Estos son requeridos en virtud del artículo 6 párrafo 1 frase 1 letra c RGPD para cumplir con nuestra obligación legal consagrada en el artículo 7 párrafo 1 RGPD para poder demostrar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales, al cual estamos sujetos. La Herramienta de Gestión de Consentimiento de Jimdo es una oferta de Jimdo GmbH, Stresemannstrasse 375, 22761 Hamburgo, Alemania ("Jimdo"). Después de enviar su declaración de cookies en nuestra página web, el servidor web de Jimdo guardará su dirección IP, la fecha y la hora de su declaración, la información del navegador, el idioma y la URL desde la que se envió la declaración, e información sobre su comportamiento de consentimiento. Además, se utiliza una cookie que contiene información sobre su comportamiento de consentimiento. Sus datos se borrarán después de 365 días, a menos que usted haya consentido expresamente el uso posterior de sus datos de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 frase 1 letra a RGPD o nos reservamos el derecho de utilizar sus datos para otros fines permitidos por la ley y sobre los que le informamos en esta declaración.

Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en los siguientes países para los que la Comisión Europea ha establecido mediante decisión un nivel adecuado de protección de datos: Estados Unidos.

La decisión de adecuación para EE.UU. se aplica como base para las transferencias a terceros países, siempre que el correspondiente proveedor de servicios esté certificado. Los proveedores de servicios de EE.UU. suelen estar certificados por el Acuerdo Marco sobre Protección de Datos entre la UE y EE.UU. (DPF). Cuando los proveedores de servicios no están certificados con arreglo al DPF, se han concluido cláusulas contractuales tipo como garantía adecuada.

Herramienta de seguimiento de Jimdo

Utilizamos la herramienta de seguimiento y análisis de Jimdo GmbH, Stresemannstrasse 375, 22761 Hamburgo, Alemania. DEstos sirve para proteger nuestros intereses legítimos de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD en el contexto de una ponderación de intereses. El interés legítimo perseguido es la valoración estadística del comportamiento de usuarios en nuestro sitio web y para garantizar un diseño orientado a las necesidades de los usurarios, tales como facilitar el uso y la optimización continua de nuestras ofertas.
La herramienta de seguimiento de Jimdo no utiliza cookies. Sus datos (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador) se recogen automáticamente, se agregan y se procesan utilizando perfiles de usuario seudónimos para los fines indicados.
Sus datos se abrevian y almacenan en forma de valor hash, además, se encriptan con un valor aleatorio que cambia cada 24 horas. De este modo, se evita la conclusión de la identidad de los usuarios individuales.
No se produce ninguna otra consolidación de los datos.

7. Uso de cookies y otras tecnologías

En la medida en que usted ha dado su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párr. 1, letra a) RGPD, utilizamos las siguientes cookies y otras tecnologías de terceros en nuestra página web. Los datos recopilados en este contexto serán eliminados después de que el propósito y el fin de nuestro uso de la tecnología respectiva sea concluido. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Encontrará más información sobre sus opciones de revocación en la sección "Cookies y otras tecnologías". En las distintas tecnologías se puede encontrar más información, incluida la base jurídica del procesamiento de datos. Si tiene alguna pregunta sobre los proveedores individuales y la base de nuestra cooperación con ellos, por favor utilice la opción de contacto descrita en esta declaración de protección de datos.

Uso de los servicios de Google

Utilizamos las siguientes tecnologías de Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google"). La información recopilada automáticamente por las tecnologías de Google sobre el uso de nuestro sitio web se transfiere generalmente a un servidor de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE.UU. y se almacena allí. A menos que se especifique lo contrario para las tecnologías individuales, el procesamiento de datos se basa en un acuerdo celebrado para la tecnología respectiva entre las partes responsables conjuntamente de acuerdo con el Art. 26 del RGPD. Para más información sobre el procesamiento de datos por parte de Google, consulte la información sobre protección de datos de Google.

Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en países fuera de la UE y del EEE para los que la Comisión Europea ha establecido mediante decisión un nivel adecuado de protección de datos.

Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en países fuera de la UE y del EEE. Para estos países no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Nuestra cooperación se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea.

Google Analytics

Con el fin de analizar el sitio web, Google Analytics recopila y almacena automáticamente datos (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre el uso de nuestro sitio web), a partir de los cuales se crean perfiles de uso utilizando seudónimos. Se pueden utilizar cookies para este propósito. Cuando visita nuestro sitio web desde la UE, su dirección IP se almacena en un servidor ubicado en la UE para obtener datos de localización y, a continuación, se elimina inmediatamente antes de que el tráfico se dirija a otros servidores de Google para su procesamiento. El procesamiento de los datos se basa en un acuerdo sobre el procesamiento de pedidos por parte de Google.

Google Maps

Para la representación visual de la información geográfica, Google Maps recopila datos sobre el uso que usted hace de las funciones de Google, en particular la dirección IP y los datos de localización, y transmite estos datos a Google y luego son estos procesados por Google. No tenemos ninguna influencia sobre el procesamiento posterior de los datos.

8. Integración del Trustbadge de Trusted Shops / otros widgets

Los widgets de Trusted Shops están integrados en este sitio web para mostrar los servicios de Trusted Shops (por ejemplo, Sello de calidad, valoraciones recopiladas).

Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en la comercialización óptima permitiendo una compra segura de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD, prevaleciendo estos a la hora de realizar una ponderación de intereses. El Trustbadge y los servicios que se anuncian con el son una oferta de Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia, Alemania ("Trusted Shops") de la cual somos responsables conjuntamente de la protección de datos de acuerdo con el Art. 26 RGPD. Dentro del marco de la presente declaración de protección de datos le informamos a continuación sobre los contenidos contractuales esenciales de conformidad con el Art. 26 RGPD párr. 2 RGPD.

8.1 Procesamiento de datos mediante la integración del Trustbadge de Trusted Shops / otros widgets

El Trustbadge lo proporciona un proveedor estadounidense de CDN (red de distribución de contenidos). Se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante una decisión de adecuación de la Comisión de la UE, a la que puede accederse aquí. Los proveedores de servicios de EE.UU. suelen estar certificados por el Acuerdo Marco sobre Protección de Datos entre la UE y EE.UU. (DPF). Para más información, pulse aquí. Cuando los proveedores de servicios no están certificados con arreglo al DPF, se han concluido cláusulas contractuales tipo como garantía adecuada.

Cuando se accede al Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente el denominado archivo de registro del servidor, que también contiene su dirección IP, la fecha y hora del acceso, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta el acceso. La dirección IP se anonimiza inmediatamente después de la recopilación, de modo que los datos almacenados no pueden asignarse a usted personalmente. Los datos anonimizados se utilizan, en particular, con fines estadísticos y para el análisis de errores.

8.2 Procesamiento de datos después de la finalización del pedido

Una vez completado el pedido, la información del mismo (total del pedido, número de pedido, producto adquirido, si procede) y su dirección de correo electrónico, que ha sido cifrada mediante una función criptográfica unidireccional, se transmiten a Trusted Shops. La base jurídica es el art. 6 párr. 1 lit. f RGPD.

Esto sirve para comprobar si ya está registrado para los servicios de Trusted Shops y, por lo tanto, es necesario para el cumplimiento de nuestros intereses legítimos predominantes y los de Trusted Shops en la prestación de servicios de valoraciones relacionados con el pedido concreto de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit. f RGPD.

Si está registrado, el tratamiento posterior se lleva a cabo de conformidad con el acuerdo contractual entre usted y Trusted Shops.
Si aún no se ha inscrito en los servicios, posteriormente tendrá la oportunidad de hacerlo por primera vez. El tratamiento posterior al registro también depende del acuerdo contractual con Trusted Shops.
Si aún no está registrado en los servicios, se le ofrecerá la oportunidad de dar su consentimiento para recibir invitaciones de valoración. Si no da este consentimiento, todos los datos transmitidos serán borrados automáticamente por Trusted Shops y ya no será posible una referencia personal.

Trusted Shops utiliza proveedores de servicios en las áreas de almacenamiento, supervisión y registro. La base legal es el Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD con el fin de garantizar un funcionamiento libre de fallos. El tratamiento puede tener lugar en terceros países (EE.UU. e Israel). En ambos casos se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante una decisión de adecuación de la Comisión de la UE, a la que puede accederse aquí para Estados Unidos y aquí para Israel. Los proveedores de servicios de EE.UU. suelen estar certificados por el Acuerdo Marco sobre Protección de Datos entre la UE y EE.UU. (DPF). Para más información, pulse aquí. Cuando los proveedores de servicios no están certificados con arreglo al DPF, se han concluido cláusulas contractuales tipo como garantía adecuada.

Dentro del marco de la corresponsabilidad existente entre nosotros y Trusted Shops AG, si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos y desea hacer valer sus derechos, le recomendamos que se ponga en contacto con Trusted Shops a través de las opciones de contacto indicadas en la información sobre protección de datos. No obstante, siempre puede ponerse en contacto con la persona responsable de su elección. En cas o necesario, su consulta se transmitirá a la otra persona responsable para que responda.

9. Redes sociales

Nuestra presencia en línea en Facebook (by Meta), Instagram (by Meta), Youtube

Siempre que usted haya dado su consentimiento al operador de medios sociales de acuerdo con el Art. 6, párr. 1, letra a), RGPD , serán recopilados y almacenados automáticamente los datos que usted generá cuando visita nuestras presencias en línea en los medios sociales, para fines de investigación de mercado y publicidad, a partir de los cuales se crean perfiles de usuario utilizando seudónimos. Estos pueden utilizarse, por ejemplo, para colocar anuncios dentro y fuera de las plataformas de su interes. Las cookies se utilizan generalmente para este propósito. Para obtener información detallada sobre el procesamiento y el uso de los datos por parte del operador de medios sociales, así como una opción de contacto y sus derechos y opciones de configuración para la protección de su privacidad, consulte la información sobre la protección de datos del proveedor que encontrará abajo a través de un link. en el siguiente enlace. Si a pesar de todo necesita ayuda en este sentido, por favor póngase en contacto con nosotros.

Facebook (by Meta)es una oferta de Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlanda ("Meta Platforms Ireland") La información recopilada automáticamente por Meta Platforms Ireland sobre el uso de nuestra presencia en línea en Facebook (by Meta) se envía y almacena generalmente a un servidor de Meta Platforms, Inc.,1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EE.UU. El procesamiento de datos de una visita a una página de fans en Facebook (by Meta) se basa en un acuerdo entre las partes responsables de acuerdo con el Art. 26 de la RGPD. Más información sobre los datos de Insights la encontrará aquí.

Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en los siguientes países para los que la Comisión Europea ha establecido mediante decisión un nivel adecuado de protección de datos: EE.UU., Canadá, Japón, Corea del Sur, Nueva Zelanda, Reino Unido, ArgentinaÉtats-Unis, Canada, Japon, Corée du Sud, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Argentine.

La decisión de adecuación para EE.UU. se aplica como base para las transferencias a terceros países, siempre que el correspondiente proveedor de servicios esté certificado. Hay una certificación disponible.

Nuestros proveedores de servicios se encuentran y/o utilizan servidores en estos países: Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Malasia, Singapur, Tailandia, Taiwán, Brasil, México.
La Comisión Europea no ha adoptado ninguna decisión de adecuación para estos países. Nuestra cooperación con usted se basa en estas garantías: Cláusulas contractuales tipo de protección de datos de la Comisión Europea.

Instagram (by Meta) es una oferta de Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlanda ("Meta Platforms Ireland ") La información recopilada automáticamente por Meta Platforms Ireland sobre el uso de nuestra presencia en línea en Instagram se envia y almacenar generalmente en un servidor en Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EE.UU. El procesamiento de datos de una visita a una página de fans de Instagram (by Meta) se basa en un acuerdo entre las partes responsables de acuerdo con el art. 26 del RGPD. Más información sobre los datos de Insights la encontrará aquí.

Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en los siguientes países para los que la Comisión Europea ha establecido mediante decisión un nivel adecuado de protección de datos: EE.UU., Canadá, Japón, Corea del Sur, Nueva Zelanda, Reino Unido, ArgentinaÉtats-Unis, Canada, Japon, Corée du Sud, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Argentine.

La decisión de adecuación para EE.UU. se aplica como base para las transferencias a terceros países, siempre que el correspondiente proveedor de servicios esté certificado. Hay una certificación disponible.

Nuestros proveedores de servicios se encuentran y/o utilizan servidores en estos países: Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Malasia, Singapur, Tailandia, Taiwán, Brasil, México.
La Comisión Europea no ha adoptado ninguna decisión de adecuación para estos países. Nuestra cooperación con usted se basa en estas garantías: Cláusulas contractuales tipo de protección de datos de la Comisión Europea.

YouTube

es una oferta de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google"). La información recopilada automáticamente por Google sobre el uso que usted hace de nuestra presencia en línea en YouTube se envía y almacena generalmente en un servidor de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE.UU.

Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en países fuera de la UE y del EEE para los que la Comisión Europea ha establecido mediante decisión un nivel adecuado de protección de datos.

Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en países fuera de la UE y del EEE. Para estos países no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Nuestra cooperación se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea.

10. Posibilidades de contacto y sus derechos

10.1 Sus derechos

Como interesado tiene usted los siguientes derechos:

Conforme al Art. 15, RGPD, el derecho, en la medida ahí indicada, de obtener información sobre los datos personales que le conciernan y que tratamos;
conforme al Art. 16, RGPD, el derecho a obtener sin dilación indebida la rectificación o que se completen los datos personales que le conciernan;
conforme al Art. 17, RGPD, el derecho a obtener la supresión de los datos personales que le conciernan, siempre y cuando el tratamiento no sea necesario:
- Para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información,
- para el cumplimiento de una obligación legal,
- por razones de interés público, o
- para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
conforme al Art.18, RGPD, el derecho a obtener la limitación del tratamiento de sus datos cuando
- usted impugne la exactitud de los datos,
- el tratamiento sea ilícito y usted se oponga a la supresión de los datos,
- ya no necesitemos los datos pero usted los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o
- usted se haya opuesto al tratamiento en virtud del Art. 21, RGPD;
conforme al Art. 20, RGPD, el derecho a recibir los datos personales que le incumban y que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a pedir que se transmitan a otro responsable;
conforme al Art. 77, RGPD, el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Por regla general puede usted dirigirse para ello a la autoridad de control de su lugar de residencia o trabajo habituales o de la sede de nuestra empresa.

Derecho de oposición

Siempre que nosotros procesemos datos personales de acuerdo con lo expuesto anteriormente para salvaguardar, en el marco de una ponderación de intereses, nuestro interés legítimo preponderante, podrá oponerse a este procesamiento con efectos hacia el futuro. Si el procesamiento se lleva a cabo con fines de marketing directo, podrá ejercer este derecho en cualquier momento, tal y como se ha indicado más arriba. Si el procesamiento se lleva a cabo con otros fines, usted solo tendrá un derecho de oposición, si concurren motivos que resulten de su caso particular.

Una vez haya ejercido su derecho de oposición, no seguiremos procesando sus datos personales a esos efectos, a no ser que podamos acreditar motivos fundados y legítimos para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el procesamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender pretensiones legales.

Esto no es aplicable si el procesamiento se lleva a cabo con fines de marketing directo. En ese caso, sus datos personales no seguirán siendo procesados con esa finalidad.

10.2 Opciones de contacto

Si tiene preguntas sobre la recopilación, el tratamiento o el uso de sus datos personales, si quiere informarse acerca de dichos datos en este sentido, rectificarlos, restringir su tratamiento o borrarlos, así como para retirar un eventual consentimiento u oponerse a un determinado uso de sus datos, póngase en contacto con nosotros en la dirección que figura en el aviso legal.

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